Accord-cadre de Service

Cet Accord-cadre de Service, ainsi que les documents énumérés ci-dessous (collectivement, l'« Accord »), définit les conditions entre le Client et Resite. Il régit l'accès et l'utilisation de la plateforme et des outils en ligne de Resite. Resite et le Client sont individuellement désignés comme une « partie » et collectivement comme « parties ». Cet Accord prend effet à la date à laquelle le Client souscrit à l'un de nos abonnements via « Stripe » ou signe un bon de commande.

En complétant l'inscription en ligne avec Stripe ou en signant un bon de commande faisant référence à cet Accord, le Client accepte les conditions de cet Accord ainsi que : Conditions d'utilisation, Cookies, Mentions légales, Politique de confidentialité, Sous-traitants, Mesures de sécurité.

Si vous acceptez cet Accord au nom d'une entreprise ou d'une entité, vous déclarez avoir l'autorité de l'engager. Sinon, vous ne devez pas accepter l'Accord ni utiliser les Services.

A. Description des Services

Resite est un fournisseur de solutions digitales spécialisé dans la création de sites web alimentés par l'IA, la génération de leads et la gestion de réputation. Notre plateforme aide les entreprises à améliorer leur présence en ligne, attirer plus de prospects et automatiser les interactions clients. Avec un focus sur l'expérience utilisateur fluide et l'optimisation basée sur les données, Resite s'assure que les entreprises maximisent leur potentiel digital sans effort.

B. Documents contractuels

L'Accord comprend les documents suivants :

• Bon de Commande signé par le Client, toute documentation de commande, ou page d'abonnement en ligne via Stripe ;
• Cet Accord-cadre de Service, y compris la Section A, Description des Services, et tout amendement ;
• Politique de confidentialité ;
• Conditions d'utilisation ;
• Sous-traitants ;
• Mesures de sécurité.

1. Services

1.1 Abonnement. Resite fournit l'accès à ses Services par le biais d'un abonnement. Le Client peut souscrire en signant un Bon de Commande ou en s'abonnant en ligne avec Stripe.

1.2 Durée d'Abonnement. Les abonnements sont valides pour la durée spécifiée en ligne ou dans le Bon de Commande. Les abonnements en ligne se renouvellent automatiquement sauf si l'une des parties notifie l'autre 30 jours avant l'expiration. Les Bons de Commande ne se renouvellent pas automatiquement.

1.3 Plan d'Abonnement. Resite fournit les Services conformément au Plan d'Abonnement choisi par le Client.

1.4 Prestation de Service. Resite gère les Services conformément aux lois applicables et peut les modifier à sa discrétion.

1.5 Accès aux Services. En échange du paiement de l'abonnement et du respect de l'Accord, Resite accorde au Client un droit non exclusif et non transférable d'utiliser les Services pendant la période d'abonnement. Le Client peut autoriser des Utilisateurs à utiliser les Services conformément à l'Accord.

1.6 Sous-traitants. Resite peut engager des sous-traitants (Sections 1 et 2) pour remplir ses obligations et reste responsable des sous-traitants, en particulier dans le traitement des Données Personnelles.

1.7 Support. Resite fournit un support technique par email, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sous réserve du paiement des frais d'abonnement.

1.8 Accès. Resite peut suspendre temporairement l'accès aux Services pour une maintenance urgente ou planifiée. Le Client sera informé à l'avance de la maintenance planifiée dans la mesure du possible.

1.9 Disponibilité du Service. Resite s'efforce de maintenir un temps de disponibilité de 99,9% pour ses Services, excluant les périodes de maintenance planifiée et les circonstances hors de son contrôle.

2. Utilisation des Services par le Client

2.1 Identifiants d'Accès. Le Client protège les identifiants d'accès par des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie. Les identifiants d'accès ne doivent pas être partagés avec d'autres. Le Client est responsable de toutes les actions effectuées en utilisant ses identifiants d'accès.

Le Client peut désigner un administrateur pour gérer l'accès en son nom. L'administrateur agit en tant qu'agent du Client, et ses actions engagent le Client.

2.3 Mises à jour des Services. Resite peut mettre à jour les Services de temps à autre avec de nouvelles fonctionnalités, des améliorations ou des fonctionnalités.

3. Données Client

3.1 Données Client. Entre les parties, les Données Client sont la propriété du Client, et le Client est responsable de leur exactitude, contenu et légalité.

3.2 Traitement des Données Personnelles. Resite est responsable du bon traitement des données personnelles comme requis par la loi.

4. Utilisation Acceptable

4.1 Utilisation Acceptable par le Client. Le Client doit utiliser les Services conformément à l'Accord, à la documentation et aux lois applicables.

• Respecter toutes les lois et réglementations applicables
• Ne pas porter atteinte à la sécurité ou stabilité des Services
• Utiliser uniquement les fonctionnalités autorisées dans votre plan
• Maintenir la confidentialité des identifiants d'accès
• Signaler tout problème de sécurité ou utilisation abusive

4.2 Restrictions d'Utilisation. Le Client ne doit pas : (a) nuire aux performances, à la stabilité ou à la sécurité des Services ; (b) revendre l'accès aux Services sans autorisation ; (c) dépasser les limites d'utilisation de leur Plan d'Abonnement sans permission ; (d) utiliser des Services qui ne font pas partie de leur Plan d'Abonnement.

4.3 Obligations du Client. Le Client accepte de se conformer à toutes les lois applicables en relation avec son utilisation des Services.

4.4 Surveillance et Conformité. Resite se réserve le droit de surveiller l'utilisation des Services pour s'assurer de la conformité avec cet Accord et peut suspendre l'accès en cas de violations.

5. Droits de Propriété Intellectuelle

5.1 Propriété de Resite. Toutes les Technologies Resite sont et resteront la propriété de Resite et de ses affiliés. Sauf pour les droits explicitement accordés dans cet Accord, Resite n'accorde aucun droit dans les Technologies Resite.

5.2 Feedback. Si le Client ou ses Utilisateurs fournissent un Feedback à Resite, Resite et ses affiliés peuvent l'utiliser sans restriction et sans paiement au Client.

5.3 Données d'Utilisation. Resite collecte des données statistiques agrégées sur l'utilisation des Services pour exploiter, améliorer et développer de nouveaux produits et services.

5.4 Licence de Contenu. En utilisant nos Services, vous accordez à Resite une licence limitée pour héberger, stocker et traiter votre contenu uniquement dans le but de fournir les Services.

6. Frais, Paiements et Taxes

6.1 Services Pendant la Durée d'Abonnement. Les frais de service dépendent du Plan d'Abonnement du Client et du nombre d'Utilisateurs. Le Client doit payer tous les frais applicables dans la devise spécifiée pendant la Durée d'Abonnement. Le paiement doit être effectué en utilisant les méthodes de paiement fournies par Resite.

6.2 Facturation. Les frais sont payables au début de la Durée d'Abonnement et à chaque renouvellement. Si le paiement n'est pas reçu dans les 30 jours suivant la date de la facture, et que le Client n'a pas contesté les frais de bonne foi, Resite peut facturer des frais de retard de 1% par mois sur le solde impayé ou le maximum autorisé par la loi, selon le montant le plus bas.

6.3 Paiements. Tous les paiements sont dus intégralement sans déduction, sauf si requis par la loi.

Si une retenue à la source doit être déduite, le Client doit payer des montants supplémentaires afin que Resite reçoive le montant de paiement spécifié dans l'Accord. Les paiements en retard peuvent entraîner la suspension des Services et des frais de retard conformément aux conditions générales.

6.4 Renouvellement et Annulation. L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période sauf annulation préalable avec un préavis de 30 jours. Vous pouvez annuler en contactant le support : contact@weareresite.com.

6.5 Taxes. La TVA n'est actuellement pas applicable. Tous les prix sont hors taxes.

6.6 Modifications de Frais. Les frais restent inchangés pendant la période en cours, mais Resite peut ajuster les frais pour les périodes futures après chaque renouvellement.

7. Garanties

7.1 Garanties Mutuelles. Chaque partie garantit que : (1) cet accord est juridiquement contraignant ; (2) aucune autorisation de tiers n'est requise pour l'exécuter ; et (3) cet accord ne viole pas d'autres obligations contractuelles.

7.2 Garanties Resite. Resite garantit que ses services seront conformes aux mesures techniques en place pour protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données du client.

7.3 Garanties Client. Le client garantit que : (1) il a tous les droits pour permettre à Resite d'utiliser et de traiter ses données en vertu de cet accord ; (2) il utilisera les services conformément à cet accord, à la documentation et aux lois applicables ; et (3) il respectera les conditions des fournisseurs tiers lors de l'utilisation de leurs services.

7.4 Limitations de Garantie. En dehors des garanties limitées décrites ici, Resite décline toutes autres garanties, y compris la non-contrefaçon, la qualité marchande ou l'adéquation à un usage particulier. Resite ne garantit pas des services sans erreur ou ininterrompus. Le client doit s'assurer que les mesures de sécurité de Resite répondent à ses besoins.

8. Confidentialité

8.1 Précautions Raisonnables. Chaque partie doit prendre des précautions raisonnables pour protéger les Informations Confidentielles de l'autre partie. Ces informations ne peuvent être utilisées que pour exécuter le contrat et divulguées uniquement aux personnes autorisées. Elles peuvent être partagées avec des employés, consultants ou conseillers, ou selon les exigences de la loi, tout en notifiant l'autre partie pour limiter la divulgation.

8.2 Employés et Représentants. Le client est responsable de s'assurer que ses employés et représentants maintiennent la confidentialité.

8.3 Durée. Les obligations de confidentialité restent en vigueur pendant la durée du contrat et deux ans après la résiliation.

8.4 Exceptions. Ces obligations ne s'appliquent pas si : (i) une autorisation écrite est obtenue ; (ii) l'information est déjà publique ; (iii) elle provient d'une source sans obligations de confidentialité ; (iv) elle est développée indépendamment ; ou (v) elle n'est plus un secret commercial.

9. Sécurité

Voir "Security Measures."

10. Traitement des Données Personnelles

Voir "Privacy Policy."

11. Circonstances Imprévisibles

Le Client reconnaît et accepte que Resite puisse utiliser des sous-traitants pour fournir les Services. Resite restera responsable de toutes les obligations exécutées par les sous-traitants dans la même mesure que si ces obligations étaient exécutées par les employés de Resite. Une liste des sous-traitants actuels est fournie à : Sous-traitants

12. Imprévision

En vertu de l'article 1195 du Code civil français, si un changement imprévu rend l'exécution du contrat excessivement difficile pour une partie qui n'a pas accepté ce risque, elle peut demander une renégociation. Pendant la renégociation, aucune partie n'est tenue de continuer à remplir ses obligations. Si les négociations échouent, le contrat peut être résilié sans frais.

13. Suspension

Nous pouvons suspendre l'accès aux Services, en tout ou en partie, avec notification écrite dans les cas suivants : (i) violation grave de l'Accord-cadre de Service sans remède possible ; (ii) violation grave avec remède, mais non résolue dans les 30 jours ; (iii) utilisation des Services nuisant à d'autres clients, notre réseau ou nos serveurs ; (iv) impact sur les fournisseurs tiers ; (v) accès non autorisé suspecté ; (vi) nécessité de se conformer à la loi ou de protéger l'intégrité du service. Nous vous informerons des raisons de la suspension sauf si la loi l'interdit.

14. Durée et Résiliation

14.1 Durée de l'Accord. Ce contrat prend effet à la Date d'Entrée en Vigueur et reste valide tant que vous avez un abonnement actif ou pour la durée spécifiée dans le Bon de Commande, sauf résiliation selon ses termes.

14.2 Résiliation. Voir "Résiliation" (Section 8) dans les Conditions d'utilisation.

14.4 Récupération des Données. Les données du client restent disponibles pour récupération pendant 7 jours. Après cette période, les données seront supprimées.

14.5 Retour des Informations Confidentielles. À la résiliation, chaque partie retournera ou détruira les Informations Confidentielles de l'autre partie.

15. Pas d'Essais Gratuits

Resite n'offre aucun essai gratuit pour ses services par abonnement. Les clients peuvent souscrire à un plan mensuel ou annuel, mais l'accès aux services Resite ne sera accordé qu'après le paiement intégral du premier versement. Aucun service, y compris la création de site web, l'hébergement ou les outils de génération de leads, ne sera fourni avant que le paiement ne soit traité avec succès. En souscrivant à Resite, les clients reconnaissent et acceptent cette politique.

16. Limitation de Responsabilité

16.1 Responsabilité. La responsabilité de chaque partie en vertu de cet Accord est limitée aux frais d'abonnement payés ou dus au cours des 12 mois précédant l'incident donnant lieu à la réclamation.

Responsabilité Illimitée. Les limitations ci-dessus ne s'appliquent pas en cas de : (i) décès ou blessure corporelle résultant d'une négligence ; (ii) fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; (iii) violation des droits de propriété intellectuelle ; (iv) obligations d'indemnisation ; ou (v) toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

Limitations. Aucune partie ne sera responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, même si informée de leur possibilité. Cette limitation ne s'applique pas aux violations de confidentialité ou aux obligations d'indemnisation.

Prévention et Atténuation. Chaque partie doit prendre des mesures raisonnables pour prévenir et atténuer les dommages.

17. Dispositions Générales

17.1 Renonciation. Aucune renonciation n'est valable sauf si elle est écrite et signée. Le défaut d'exercer un droit ne constitue pas une renonciation.

17.2 Divisibilité. Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur. Les parties négocieront de bonne foi pour remplacer la disposition invalide.

17.3 Cession. Aucune partie ne peut céder cet Accord sans le consentement écrit de l'autre, sauf à un affilié ou dans le cadre d'une fusion ou acquisition. Toute tentative de cession non autorisée est nulle.

17.4 Titres. Les titres sont fournis pour la commodité uniquement et n'affectent pas l'interprétation.

17.5 Loi Applicable et Juridiction. Cet Accord est régi par les lois françaises. Les parties se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris pour tout litige découlant de cet Accord.

17.6 Modifications. Les modifications doivent être faites par écrit et signées par les deux parties. Resite peut modifier les politiques référencées avec un préavis de 30 jours.

17.7 Survie. Les sections relatives à la propriété intellectuelle, à la confidentialité, à la limitation de responsabilité et aux dispositions générales survivent à la résiliation.

17.8 Signature Électronique. Les parties acceptent l'utilisation de signatures électroniques et reconnaissent leur validité juridique.

17.9 Intégralité de l'Accord. Cet Accord, y compris tous les documents référencés, constitue l'accord intégral entre les parties et remplace toutes les communications antérieures.